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九江:家庭保洁需求旺 接单成功率却不高

发布时间:2012-12-08 13:27:18

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距春节还有两个月时间,浔城的家政服务需求已经大幅升温。近日,不少市民致电本报8530000呼叫中心表示,需要保洁员或钟点工打扫卫生。然而, 记者从加盟本报呼叫中心的家政公司了解到,虽然目前保洁服务报价并未上涨,但家政公司保洁服务的接单成功率却不太高。其中原因是什么,本报记者就此进行了 调查采访。

市民

家政公司保洁服务报价太高

由于家里房子面积太大,市民吴阿姨每个月都会找钟点工上门帮忙打扫卫生。“之前一直在我家做清洁的钟点工最近嫌累不做了。所以我得赶紧找人,可现在 家政公司告诉我的价格怎么都这么贵,一个平方米要3块钱?”吴阿姨疑惑道,“之前那个钟点工是同事介绍给我的。她自己接私活,给我家两室一厅的房子打扫一 次是60块钱,就扫地、拖地,擦擦桌椅、柜子和玻璃什么的,全部做完大概要两三个小时。”

吴阿姨对记者坦言,她咨询过不下3家家政公司,每家的报价都差不多。面对现在按面积算的保洁服务报价,她表示很不理解。“我家不到100平方米,之 前打扫一次就几十块钱,按照现在的市场价来算,打扫一次得两三百元了。”吴阿姨表示,“这价涨得也太离谱了吧,难道接私活的清洁工就比家政公司便宜这么 多?”

保洁员

接私活自由、收入更高

从事清洁行业多年的小林曾经是我市某家保洁公司的员工,自从原单位倒闭后,她凭借自己优质的服务赢得了不少顾客的称赞和推崇。靠着老主顾的口口相 传,从保洁公司“脱离”出来的小林不需要“推销”自己,相反,她每天都会接到顾客的电话,要求她上门做家庭保洁。“目前长期和我保持联系的有20多家,忙 起来的时候,我一整天都在外面做事,一天最多可以做三四家。”小林告诉记者,“我觉得自己接活儿,时间上比较自由,劳累程度和之前在保洁公司差不多,赚的 钱还多点。”

小林还向记者透露,虽然物价、人力年年上涨,自己对老主顾却没有涨太多价。小林对记者说:“一般两室一厅的房子,我就收60元一次。面积小或者面积大的,再根据实际情况和顾客商量。”

业内人士

市民保洁观念未形成存在理解误区

据相关资料显示,2007年,市区家政服务公司清洁一间20平方米左右的房间的价格普遍为5元。但从2008年起,家庭保洁标准就开始逐年上涨。记 者了解到,目前我市114qj.com家政公司提供家庭保洁服务的市场价绝大多数都是按照房屋面积大小计算,已经入住的房屋收费标准是2~3元/㎡,而新装修未入住的房屋则 是4~5元/㎡。

记者随后联系上九江一家家政服务中心,中心负责人告诉记者,为满足九江家政市场的需求,他们目前正在招人并进行专业培训。“家庭保洁全年基本上没有 淡季,几乎每天都会接到单子,尤其是临近年关的时候。”该负责人告诉记者,“由于九江市内成规模的专业保洁公司很少,大多都是兼营公司,所以专业的保洁从 业人员不多,现在如果需要家庭保洁服务,最好提前半天预定。”

大华家政维修服务部的负责人周某也向记者表示,由于市民家庭保洁的观念仍未完全形成,对于家庭保洁价格也有理解的误区,所以大部分人对于按房间面积 大小收费还不太能接受。“九江的家庭保洁标准和大城市相差得太远了,在上海,家庭保洁的标准是4元/㎡,南京则是3.5元/㎡。但在九江,每平方米最低2 元愿意承受的客人都不多。”周某对记者说,“还有些人总把不专业的清洁阿姨和我们的专业保洁员弄混淆,不专业的阿姨估计四五十元一天就可以打扫一间屋子。 可我们专业的保洁员上门服务时,都会自带全套的清洁工具和用品,像毛巾、水桶、拖把、擦玻璃的工具和相关清洁药剂等等,人力和工具物品都是需要成本的,价 钱也不可能和清洁阿姨一样。”

相关业内人士对此也指出,由于年底家庭保洁市场的需求旺盛,导致不少保姆、月嫂、做饭阿姨和清洁工趁机转行干起了家庭清洁,这些未经过专业保洁培训的社会人员出价过低扰乱了家庭保洁的市场,也导致不少市民对于此行业收费标准有所误解。

百科知识

保洁员与小时工/钟点工的差别

一、保洁员

1、经过专业培训。

2、自带专业设备及耗材。

3、深层清洁死角及长期积聚下来的生活污垢(重点:厨房、卫生间)。

二、小时工/钟点工

1、没有经过专业培训。

2、没有专业清洁工具及环保药剂。

3、容易损坏物品。

4、普通卫生死角和老垢难以清除。

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